Zwroty - AKSO

Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni bezpieczne. Poniżej wyjaśniamy, jak zwrócić towar i jak zgłosić reklamację.

Zwrot towaru

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot towaru bez podania przyczyny.

Napisz na biuro@akso.net.pl, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia i numer rachunku do zwrotu pieniędzy.
Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: [DO POTWIERDZENIA – adres zwrotu].
Pieniądze zwracamy przelewem w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Jeśli wysłaliśmy zły towar lub towar ma wadę, koszt zwrotu pokrywamy my.

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zwrot nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

Reklamacja

Produkty objęte są 24-miesięczną rękojmią.

Napisz na biuro@akso.net.pl lub listownie na adres AKSO Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań.
Podaj numer zamówienia, opis wady, datę jej wystąpienia i swoje żądanie — naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Dołącz zdjęcia.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Uszkodzona przesyłka

Sprawdź towar przy kurierze. Jeśli jest uszkodzony, spisz z nim protokół — ułatwi to reklamację. Brak protokołu nie odbiera Ci prawa do reklamacji ani do zwrotu.

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu. Masz pytania? Zadzwoń: 669 867 723 (pn–pt 8:00–16:00).